Dispositions en cas de sinistre
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Règle générale : l'assuré doit, par des attestations, factures, ordonnances, certificats ou autres documents adéquats, prouver à l'assureur le bien-fondé de l'indemnité réclamée.
Fournir systématiquement une copie du bulletin d'inscription et la facture.
| Accident grave, maladie grave | - Certificat médical précisant la nature, l'origine ainsi que la gravité de la maladie ou de l'accident y compris pour les complications de grossesse (au besoin sous pli confidentiel à l'attention du Médecin-Conseil de l'assureur), certificat qui devra préciser l'interdiction de quitter la chambre et/ou de se déplacer.
- Copie de l'arrêt de travail. |
| Décès | - Certificat de décès. |
| Dommages aux locaux professionnels ou d'habitation | - Procès verbal de gendarmerie, police, pompiers ou rapport d'un expert d'assurance.
- Copie d'une facture eau, électricité ou téléphone (pour établir le lieu de résidence). - Devis et/ou factures de réparation (pour établir la gravité des dommages). |
| Licenciement économique | - Attestation de l'employeur (attention le licenciement et sa procédure doivent avoir débuté APRES l'inscription). |
| Modification des dates de congés par l'employeur | - Attestation de l'employeur sur laquelle figurent les dates d'origines et les modifications effectuées.
- Copie de la demande de congés faite par l'assuré. |
Fournir systématiquement les factures et des attestations sur l'honneur.
| Vol | - Copie du dépôt de plainte |
| Destruction totale ou partielle | - Attestation d'une autorité compétente ou du responsable de la structure ou le dommage est survenu ; à défaut, attestation d'un témoin. |
| Perte, destruction totale ou partielle par une entreprise de transport | - Certificat d'enregistrement des bagages.
- Attestation écrite de l'entreprise concernée. |
EN CAS DE RAPATRIEMENT, rendu nécessaire par une maladie ou un accident corporel survenu lors d’un déplacement à plus de 50 km du domicile, le licencié doit :
en FRANCE :
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Téléphone vert n° 0800 006 153 |
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à l’ÉTRANGER :
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Téléphone PCV accepté n° 0140 255 255 |
IMPORTANT
Pour être pris en charge, le rapatriement doit être autorisé, organisé et effectué par MONDIAL ASSISTANCE.
En France, l’intervention de MONDIAL ASSISTANCE est conditionnée à une hospitalisation préalable d'une nuit minimum.