Dispositions en cas de sinistre

DISPOSITIONS EN CAS DE SINISTRE

Règle générale : l'assuré doit, par des attestations, factures, ordonnances, certificats ou autres documents adéquats, prouver à l'assureur le bien-fondé de l'indemnité réclamée.

Fournir systématiquement une copie du bulletin d'inscription et la facture.

ASSSURANCE ANNULATION et INTERRUPTION du SÉJOUR

Cas d'annulation	Pièces à fournir
Accident grave, maladie grave	Certificat médical précisant la nature, l'origine ainsi que la gravité de la maladie ou de l'accident y compris pour les complications de grossesse (au besoin sous pli confidentiel à l'attention du Médecin-Conseil de l'assureur), certificat qui devra préciser l'interdiction de quitter la chambre et/ou de se déplacer. Copie de l'arrêt de travail.
Décès	Certificat de décès.
Dommages aux locaux professionnels ou d'habitation	Procès verbal de gendarmerie, police, pompiers ou rapport d'un expert d'assurance. Copie d'une facture eau, électricité ou téléphone (pour établir le lieu de résidence). Devis et/ou factures de réparation (pour établir la gravité des dommages).
Licenciement économique	Attestation de l'employeur (attention le licenciement et sa procédure doivent avoir débuté aprèsl'inscription).
Modification des dates de congés par l'employeur	Attestation de l'employeur sur laquelle figurent les dates d'origines et les modifications effectuées. Copie de la demande de congés faite par l'assuré.

BAGAGES

Fournir systématiquement les factures et des attestations sur l'honneur.

Nature du dommage	Pièces à fournir
Vol	Copie du dépôt de plainte
Destruction totale ou partielle	Attestation d'une autorité compétente ou du responsable de la structure ou le dommage est survenu ; à défaut, attestation d'un témoin.
Perte, destruction totale ou partielle par une entreprise de transport	Certificat d'enregistrement des bagages. Attestation écrite de l'entreprise concernée.

ASSISTANCE RAPATRIEMENT

EN CAS DE RAPATRIEMENT, rendu nécessaire par une maladie ou un accident corporel survenu lors d’un déplacement à plus de 50 km du domicile, le licencié doit :

téléphoner ou faire téléphoner à « MONDIAL ASSISTANCE »

en FRANCE :	Téléphone vert n° 0800 006 153
à l’ÉTRANGER :	Téléphone PCV accepté n° 0140 255 255

IMPORTANT

Pour être pris en charge, le rapatriement doit être autorisé, organisé et effectué par MONDIAL ASSISTANCE.

En France, l’intervention de MONDIAL ASSISTANCE est conditionnée à une hospitalisation préalable d'une nuit minimum.